Diritto di Recesso
RESO FACILE
Se non siete soddisfatti della merce acquistata e decidete di restituirla seguite questi semplici passi:
- Inviate una e-mail a info@webtappeti.it o se preferite chiamateci Whatsapp al numero 352 2329592. In alternativa utilizzate il modulo dal pulsante RECEDERE DAL CONTRATTO in basso a destra su tutte le pagine del sito.
- Riavvolgete il tappeto nell'imballo della spedizione o con del materiale adatto al trasporto.
- Il corriere, da noi contattato, passerà presso il vostro domicilio per il ritiro del reso.
- Non appena ricevuto il tappeto provvederemo al rimborso.
RESI
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto è possibile rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla consegna assicurandoti che:
1 - I prodotti da rendere non devono essere stati utilizzati, lavati o trattati in alcun modo.
2 - I prodotti vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente, ossia mantenendo la confezione originale con imballo adeguato.
3 - Tutte le etichette del tappeto devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
4 - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente e unicamente ad un Corriere o alle poste Italiane entro e non oltre 14 giorni dalla data della consegna.
5 - Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE", sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Se reso con nostro servizio corriere il costo è di Euro 9,90 che verranno trattenuti dal rimborso.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, ci riserviamo il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
Garantiamo al cliente la possibilità di avvalersi del diritto di recesso come previsto dall'art. 52 e ss. del Codice del Consumo, a condizione che il Cliente sia un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto NON richiedendo fattura con riferimento di Partita IVA.
RIMBORSI
Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante il medesimo metodo di pagamento con cui è stato saldato l'ordine all'origine
DIRITTO DI RECESSO
Nel pieno rispetto dei diritti del Cliente ci impegniamo a riconoscere al Cliente l’esercizio del diritto di recesso, così come previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE" relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza
Il diritto di recesso non si applica ai professionisti e alle aziende ai quali è stata emessa fattura, non essendo soggetti considerati "consumatori privati".
